quocte39 coi trọng quyền riêng tư của mỗi thành viên như tài sản cần được bảo vệ nghiêm túc nhất. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Bảo mật thông tin không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây là cam kết đạo đức của quocte39 với từng thành viên tin tưởng trao dữ liệu cá nhân cho chúng tôi.
quocte39 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có lý do cụ thể và hợp pháp. Không thu thập dữ liệu thừa, không lưu thông tin không cần thiết cho việc vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
quocte39 không bao giờ bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn — không phải sản phẩm của chúng tôi.
Thành viên có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại quocte39 theo quy trình được quy định rõ ràng trong chính sách này.
Dữ liệu cá nhân không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn yêu cầu pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, quocte39 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và sản phẩm được cung cấp bởi quocte39, bao gồm:
Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa quocte39 (với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu) và bất kỳ cá nhân nào cung cấp dữ liệu cá nhân cho quocte39, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và các bên liên quan khác.
Chính sách bảo mật này được xây dựng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018, và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế áp dụng cho ngành dịch vụ trực tuyến.
Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ quocte39, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Tính bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tài khoản ví điện tử | Bắt buộc khi rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND mặt trước-sau, ảnh selfie xác minh | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (được lưu dưới dạng hash bảo mật) | Bắt buộc |
| Thông tin tùy chọn | Số điện thoại phụ, câu hỏi bảo mật, tùy chọn thông báo | Tùy chọn |
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ quocte39, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, dữ liệu phiên đăng nhập, nhật ký hoạt động cá cược (thời gian, loại game, mức cược), và dữ liệu cookie theo quy định tại Điều 5.
Các dữ liệu tự động này được thu thập nhằm mục đích bảo mật, phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — không phải để theo dõi hành vi cá nhân ngoài phạm vi nền tảng quocte39.
quocte39 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:
quocte39 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân đúng với mục đích đã được nêu tại thời điểm thu thập. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.
quocte39 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác xử lý dữ liệu thay mặt quocte39 (data processors), bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.), đơn vị xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hệ thống game, và đơn vị dịch vụ điện toán đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo chỉ dẫn cụ thể từ quocte39.
quocte39 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc các đơn vị thực thi pháp luật, trong khuôn khổ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và an ninh quốc gia.
Trong trường hợp quocte39 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ thay đổi quyền kiểm soát dữ liệu nào.
quocte39 không chia sẻ dữ liệu thành viên với các mạng quảng cáo, công ty phân tích bên thứ ba vì mục đích kiếm tiền từ dữ liệu, hoặc bất kỳ đơn vị nào sử dụng thông tin để tiếp thị trực tiếp không liên quan đến quocte39.
quocte39 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của Nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng cài đặt cookie trên Nền tảng quocte39. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
quocte39 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ quocte39 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối đang được bảo vệ.
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như số tài khoản ngân hàng, ảnh giấy tờ tùy thân) được mã hóa tĩnh bằng AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần túy — chúng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân thành viên trong nội bộ quocte39 được phân quyền chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Bảo mật tài khoản quocte39 là trách nhiệm chung. Bạn có thể tăng cường bảo mật bằng cách: bật xác thực 2 lớp (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên quocte39.
quocte39 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các mốc thời gian được quy định bởi pháp luật và nhu cầu vận hành hợp pháp:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản và định danh | Trong thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm theo yêu cầu pháp luật AML/CFT Việt Nam |
| Tài liệu xác minh KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng hoặc đóng tài khoản |
| Nhật ký hoạt động và đăng nhập | 2 năm kể từ thời điểm ghi nhận |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối |
| Thư từ hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng |
Sau khi hết các thời hạn trên, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn — dữ liệu ẩn danh không còn liên kết với danh tính của bất kỳ cá nhân cụ thể nào và có thể được lưu giữ cho mục đích thống kê tổng hợp.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn quốc tế, thành viên quocte39 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu quocte39 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày, miễn phí cho lần đầu tiên trong năm.
Nếu thông tin cá nhân của bạn tại quocte39 không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi (như tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu quocte39 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (xem Điều 7).
Bạn có quyền phản đối việc quocte39 xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Gửi yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua email hoặc mục cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình từ quocte39 ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ quocte39 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính.
quocte39 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới tuổi vị thành niên.
Nếu quocte39 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của người chưa đủ tuổi có thể liên hệ quocte39 để yêu cầu xóa dữ liệu và báo cáo tình huống này.
quocte39 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình KYC và đăng ký để ngăn chặn tình huống này. Tuy nhiên, sự hợp tác từ phía gia đình trong việc giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và thanh thiếu niên cũng đóng vai trò quan trọng. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
quocte39 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành bảo mật, yêu cầu pháp lý, hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của thành viên, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ quocte39 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật được cập nhật. Phiên bản cũ sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của quocte39, vui lòng liên hệ:
Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của quocte39 về vấn đề bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.
quocte39 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi tồn tại và phát triển.
quocte39 xây dựng mọi sản phẩm với tư duy "bảo mật trước tiên". Tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên đang tận hưởng sân chơi cá cược minh bạch, an toàn và được bảo vệ bởi công nghệ bảo mật hàng đầu.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — đọc thêm tại Chơi có trách nhiệm.